Christina Dewi W; Apriana Anggreini Bangun; Ratna Susilowati; Mughni Mutmainnah Iskandar A. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening. arbitrase 2023, 4, 193-203.