Mangapul Siahaan, and Kelvin. “Pengembangan Helpdesk Ticketing System Berbasis Website Dengan Menggunakan Metode SDLC, XP, Dan Scrum”. KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer 4, no. 3 (December 6, 2023): 1399-1410. Accessed July 17, 2026. http://www.djournals.com/klik/article/view/1400.