FEBBY KURNIAWAN; NOVRIYANTO; ELIN HAERANI; LOLA OKTAVIA. Pengukuran Tingkat Layanan Helpdesk Menggunakan COBIT 5. KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer, v. 4, n. 3, p. 1457-1463, 15 Dec. 2023.